Yahoo! 搜尋行銷-優化業務流程，提高服務效率
爲進一步提升客戶服務水平和效率，雅虎優化改善客戶服務體驗，廣東工行近年來積極從業務流程優化奇摩關鍵字廣告入手，通過簡化交易、信息共享、合並打印、改造憑證等，簡化奇摩左側關鍵字排名網點業務操作，精簡業務處理流程，對基層反映問題較多、客戶影響較大的近300個交易進行了改造，有效提高了櫃面業務處理速度。
例如以往客戶到銀行辦理業務，身份信息的聯網核查是一個很費時間的環節，系統業務量大的時候有時甚至需要等待10分鍾以上。此外，櫃員還需要起身到複印機前sem幫客戶複印身份證件，既費時又低效。奇摩優化對 此，廣東工行實施了客戶信息影像檔案管理項目，建立了個人客戶身份證件影像庫、身份信息本地核查庫和賬戶資料庫等三個數據庫，以身份信息本地核查代替聯網 核查，大幅提高了核查效率和成功率。同時，該行還將複印環節改進爲通過系統拍攝客戶身份證件影像並載入身份證件影像庫，省去了複印證件的麻煩，而對于需要 多次提交身份證複印件的客戶來說，更是大大節省了時間。
對公客戶方面，目前廣東工行的對公客戶結算業務已基本全部實現業務集中處理，對公客戶到銀行後只需將單據提交給受理櫃員，櫃員接單審查無誤後加蓋業務受理 章給予客戶受理回單，客戶即可離開，銀行集中處理後再將結果通知客戶。目前對公加急業務可在30分鍾內完成處理，對公非實時業務在當日完成處理。
又比如過去客戶到工行辦理基金、理財等較爲複雜的業務，由于涉及到多項開戶，往往需要填好幾張申請表，輸好幾次密碼，過程比較複雜。在流程優化後，工行對上述操作進行了整合，現在客戶只需要一次填單、一次輸密、一次打印就可以全部完成。
網絡優化在我國還是一個新興的行業，該行業的産生與發展與我國電信體制的改革、移動通信技術的應用和進步、通信技雅虎搜尋行銷術行業的發展息息相關。
網絡優化主要分爲設備及服務兩Yahoo! 搜尋行銷個方面搜尋行銷服務，其中規劃網路優化排名服務、測評、優化屬于服務行業；測評系統和覆蓋設備屬于通信設備制造業。從近年來的行業的發展來看，設備市場增長較爲平緩，而服務市場利潤較高，是未來行業重點發展的市場。
