視訊會議業務由需求向綜合性方向發展
雖然多媒體業務市場一直呼聲很高，包括視頻監控、可視電話、IPTV等不同的多媒體業務形式在過去幾年都有發展，但視訊會議的應用目前主要還是局限在高端的商務市場，更高端的產品、更穩定的品質和更方便的使用模式，是主要的發展目標和市場需求，至於電信界向廣大普通使用者普及的目標，目前看來依然是任重道遠。
專網是視訊會議在近兩年主要的市場，在公用電信網和互聯網上雖然都有了一定的推進，但進步遠低於預期。在沒有特殊事件影響的情況下，視訊會議業務市場將會受到其他多媒體業務的影響，和整個產業共同互動發展。
現在的視訊會議專網市場主要使用者依然是政府、金融、大型企業等。他們構成了視頻通信領域的高端使用者群體，也是視訊會議業務的主要消費群體。這些使用者可以負擔起高昂的設備費用，需要足夠的通信通道資源滿足視頻通信的需求。同時這些使用者對業務品質的要求也相對較高，視訊會議希望能夠得到比較好的圖像、聲音品質，系統能夠穩定可靠地運行。這類使用者通常都不關心技術層面的問題，新的技術對他們來說也不具有吸引力。目前來說，H.320系統正在逐步退出市場，H.323系統因為其相對便宜的設備價格和使用費用，在經歷了四五年的發展後，正進入成熟階段。當前市場的主要需求是在網路頻寬有限、網路服務品質保證也有限的情況下，提供穩定可靠的系統和儘量好的圖像聲音品質，因此就視訊會議業務本身來說，目前可以認為是處於完善和穩定的階段。
對於綜合性業務的需求是近年來高端市場的重要發展方向。隨著視訊會議業務系統在越來越多的行業中被應用，除了遠端會議、培訓等典型應用，在這些不同行業的應用中，也拓展了視訊會議的應用範圍，使得視訊會議業務系統逐步和其他業務交叉融合。由於IP網路帶來的靈活性，視訊會議終端不再僅限於會議室專用的高端產品，辦公桌面的可視電話終端，安裝于電腦上的軟體終端等更為靈活的終端形式，使得會議業務的形式、應用範圍大為擴展。借由這些靈活的終端，使用者對業務提出了更高的要求。利用視訊會議業務系統實現即時交流、協同工作、遠端教學、簡單監控等增強業務，也是高端市場在近幾年體現出來的需求。即時交流要求系統能夠自動安排調度，無需人工參與；協同工作要求系統能夠支援電子白板、文檔、應用程式等多種資料形式；遠端教學要求系統能夠提供內容的存儲檢索和重播的功能；監控則要求圖像即時清晰。這方面的需求和中小企業市場的需求又不謀而合，這部分使用者數量巨大，一般對於設備終端的要求較低，而且連接點數較少，但要求業務形式靈活、豐富，能夠滿足多種情況的需要。無論高端市場還是中小企業，在集成綜合的業務方面都要求廠商能夠提供價格相對低廉的產品、全套的解決方案。
雖然專網市場目前仍然是視訊會議業務的主要收入來源，但公用電信網和互聯網發展的腳步也沒有停止，尤其是互聯網在過去兩三年中，MSN、QQ等即時通信軟體提供了可視通信的業務，而如GLANCENET－WORK等則提供文本會議的服務，互聯網充分發揮了其靈活簡便的特點，將視訊會議及其他多媒體通信業務按照使用者需求進行細分，雖然目前由互聯網提供的視訊會議及其他多媒體通信業務依然處於免費使用階段，但是將多媒體通信推廣到普通使用者並進行盈利，互聯網目前看來最有可能。
